Rückgaberecht
KEHRT ZURÜCK
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Unsere Police gilt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
Für eine Rückgabe müssen Sie uns den Beleg oder den Kaufnachweis vorlegen.
Bitte senden Sie Ihren Kauf an diese adresse Salzer straße 4 Schönebeck Elbe 39218
* Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen,bitte uns kontaktieren unter diesem e mail adresse kontakt@elbegartenmobel.com
oder unsre live chat oder unter die Tel 004917641415564
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann den Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es ist häufig eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach Durchführung aller dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@elbegartenmobel.com
Börsen (sofern vorhanden)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@elbegartenmobel.com und senden Sie uns Ihren Artikel an: Salzer straße 4 Schönebeck Elbe 39128
Geschenke
Wenn der zurückgesendete Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende den Artikel lieber erst zu einem späteren Zeitpunkt für Sie in Empfang nehmen wollte, überweisen wir dem Schenkenden den Betrag zurück und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgeschickt haben.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die erforderliche Zeit bis zum Erhalt Ihres Umtauschprodukts variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 500€ versenden, sollten Sie einen Lieferdienst in Betracht ziehen, der Ihnen die Sendungsverfolgung ermöglicht, oder eine Lieferversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.